Envíos

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Las entregas se realizan en territorio chileno a través de Starken.

Las entregas a otros países se realizan por DHL express

Ten en cuenta que cada pedido sólo puede ser entregado en un lugar. La dirección de entrega será la que nos indiques en el pedido (tal cual la ingreses en la orden) y puede no coincidir con tu propio domicilio. El horario de entrega será de 9.00 a 18.00 hs, de lunes a viernes.

Si el cliente comete un error de tipeo en la dirección, el producto regresará al remitente (nosotros) y será reenviado siempre y cuando el cliente abone el nuevo costo de envío.

El Correo siempre realiza 3 intentos de entrega y deja una notificación indicando fecha y horario de intento de entrega. En caso de que no se haya podido efectivizar la entrega al tercer intento, el paquete vuelve a nosotros, al remitente (ÉLIDA).

El costo del envío será a cargo del comprador, excepto que así lo exprese explícitamente algún cupón de descuento o promoción. Cuando realices tu compra, se te notificará el costo.

Para verificar el estado de tu pedido y hacer el seguimiento, ELIDA te enviará una orden de envío (Código de seguimiento) al correo electrónico que nos indicaste.Para consultas:

 [email protected] 

Los productos se enviarán a partir de la acreditación del pago y la demora variará según la distancia. El tiempo total de demora desde que se realiza la compra y se recibe confirmación de pago, hasta que el producto llega a tu domicilio,  es de  2 A 7 días HÁBILES. 

Si retiras en nuestro showroom ten en cuenta que los retiros están listos a las 24 horas de realizada la compra o cuando te confirmemos a través de un mail, puedes retirarlos en la siguiente dirección y horarios:Los Militares 5953, Of. 1005

Las Condes, Stgo.Lunes a Viernes de 10 a 20hrs. 

Sábados de 10 a 18hrs.

Finalmente, si realizas una compra en PREVENTA, tu pedido puede salir del Correo a tu domicilio hasta el último día indicado en la franja de tiempo. Ejemplo: Si la preventa indica que el plazo de entrega es del 10/9 al 20/10, tu pedido puede salir hasta el 20/10 inclusive.

Equipo ÉLIDA